科林助聽器訂閱方案

服務流程

常見問題Q&A

產品所有權屬於誰?

Q:訂閱制的產品所有權是屬於誰?
A:助聽器及相關配件的所有權為【科林助聽器】所有,訂閱期結束,若是您不再繼續訂閱,助聽器需歸還。或改以買斷方式取得助聽器所有權,您先前繳納的訂閱金總額將可全額折抵買斷費用。

 

了解更多>> https://www.ear.com.tw/clinico/tw/FAQ


 

維修期間有備用機嗎?

Q:維修期間,有備用機可以使用嗎?
A:為了不影響您在產品維修期間的聽力體驗,如真的有維修需求,我們將直接更換另一台助聽器供您繼續使用。

 

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我的每月扣款日是幾號?

Q:請問我的每月扣款日是幾號?
A:您申請本訂閱服務後,拿到助聽器及相關配件的當天,我們即會進行第一次的付費程序,之後每個月都會於該日進行信用卡自動扣款。若搭配優惠方案,則會於免費體驗期結束之後,進行第一次扣款。

我要如何取消訂閱?

Q:我要如何取消訂閱?
A:請您至門市親自辦理,由於「科林助聽器」的訂閱服務相當優惠,訂閱方案一旦生效,若須取消訂閱,但需支付助聽器清潔費。

(OPN S2 單耳 2,399元,雙耳 3,999元;Smart 1 單耳 1,499元,雙耳 2,399元)

可以幫他人支付訂閱費用嗎?

Q:我可以幫他人支付訂閱費用嗎?
A:我們了解您想照顧親友的心意,為避免未來產生帳款爭議,您可為自己、父母、配偶的父母、配偶及子女支付訂閱費用,但訂閱服務客戶與信用卡持有者不同時,需填寫訂閱服務付款切結書,以便保障您我雙方權益。

 

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