科林助聽器訂閱方案

服務流程

常見問題Q&A

產品所有權屬於誰?

Q:訂閱制的產品所有權是屬於誰?
A:訂閱同一機種不滿36期,助聽器及相關配件的所有權為【科林助聽器】所有,若是您不再繼續訂閱,助聽器需歸還,或改以買斷方式取得助聽器所有權,先前繳納的訂閱金總額將可全額折抵買斷費用。如同一機種訂閱滿36期即可擁有訂閱機。

 

了解更多>> https://www.ear.com.tw/clinico/tw/FAQ


 

維修期間有備用機嗎?

Q:維修期間,有備用機可以使用嗎?
A:如真的有維修需求,我們將立即為您申請另一台助聽器供您繼續使用*,減少您等候時間確保聽力不中斷。
*助聽器調度以實際庫存狀況為主,我們會盡快為您準備。

 

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我的每月扣款日是幾號?

Q:請問我的每月扣款日是幾號?
A:每月的訂閱費用,將會依您申請的訂閱起始日期進行扣款,後續將每月持續扣款直到您終止訂閱(例如:6月7日為訂閱起始日,後續將於每月7日進行扣款,直到終止訂閱)。

我要如何取消訂閱?

Q:我要如何取消訂閱?
A:取消訂閱需至門市親自辦理,您可隨時以任何理由取消續訂,取消時不收取任何費用。

36期後助聽器還享有保固?

Q:訂閱滿36期,擁有助聽器之後是否還享有保固呢?

A:非訂閱制內的助聽器不享有保固喔!訂閱滿36期將機器帶回家後,機器視同保固外。持續訂閱。

   可參考持續訂閱,每兩年將更新訂閱機種,體驗更新的技術、並持續享受保固服務唷!

可以幫他人支付訂閱費用嗎?

Q:我可以幫他人支付訂閱費用嗎?
A:我們了解您想照顧親友的心意,為避免未來產生帳款爭議,您可為自己、父母、配偶的父母、配偶及子女支付訂閱費用,但訂閱服務客戶與信用卡持有者不同時,需填寫訂閱服務付款切結書,以便保障您我雙方權益。

 

誰可適用滿36期擁有訂閱機?

Q:訂閱制用戶可適用滿36期擁有訂閱機?
A:是的,原訂閱菁英方案(Opn S2)或輕鬆方案(Clinico Smart)機種的用戶也同樣適用!

首次訂閱優惠?

Q:原非科林用戶,第一次訂閱有什麼優惠?

A:請洽各門市人員。

 

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